Практики, которые давал Юрий были весьма понятны с точки зрения логики. Я уже начал заниматься маркетингом, и задача по составлению портрета клиента оказалась мне понятной. В практике по выявлению источников дохода я выбрал пять направлений моей деятельности и под каждый из них составил так называемый аватар клиента. Интересно, что в 2015 году и в последующие года практически все из описанных мной работ и клиентов в той или иной степени встретились на моем Пути. При этом все-таки рациональная составляющая была намного менее значительной, чем интуитивный внутренний посыл о том, что мне стоит делать. Привожу результаты выполненного задания, чтобы было понимание того, в каких направлениях я двигался и видел свою дальнейшую перспективу.
Самые денежные источники по выручке
Фотография от 500 до 2500 р/час
Походы от 500 р/час
Удалённая работа от 100 р/час
Техническая поддержка от 70 р/час
Услуги по сдаче жилья от 250 р/час
Фотография (идеальный клиент)
- Семья с детьми
Молодая семья (до 30 лет), приехавшая отдыхать на море. Имеет одного или двух детей. Ищет спокойное и удобное место для проживания. Большую часть времени проводят в одном городе с выездом на экскурсии. Ищут бюджетные варианты питания, готовят сами. Количество дней пребывания ограничено отпуском (чаще всего не более 2 недель). Основное время проводят на пляже и на набережной с посещением развлекательных мест для детей (аквапарк, дельфинарий, аттракционы и т.д.). Хотят оставить для себя и близких памятные фотографии о своём пребывании в Крыму.
Имеют средний доход, работает в основном отец.
- Молодая пара
Молодая пара до 26 лет. Приехали отдохнуть вдвоем. Интересуются как традиционным экскурсиями, так и необычными предложениями (дайвинг, прыжки с веревкой, каякинг и т.д.). Не сидят на месте, хотят как можно больше посмотреть и попробовать. Все свои приключения снимают на телефон. Хотят как можно больше красочных снимков с собой, чтобы потом выложить в интернет – показать знакомым и друзьям.
Имеют средний доход, работают оба. На отдыхе готовы платить за развлечения.
- Группа туристов
Организованная туристическая группа, приехавшая для походов в горы и осмотра достопримечательностей. Люди с активной жизненной позицией, путешественники, интеллектуалы. Хотят совместить прогулки по горам с познавательными и развивающими экскурсиями. Ищут бюджетное размещение в красивом экологически чистом месте. Интересуются людьми-проводниками, которые готовы провести их по интересным туристическим маршрутам, рассказать про историю Крыма, поделиться необычным взглядом. Хотят составить после путешествия интересный фото и видео отчет.
Имеют хороший доход. Оплата основной части поездки осуществляется организатору. Готовы платить за доп. услуги.
- Девушки с модельной внешностью
Девушки, приехавшие отдыхать. Хотят получить яркие впечатления и поделиться со своими друзьями и поклонниками. Предпочитают пляжный отдых, клубы, рестораны. Хотят экзотики и неожиданных приключений. Любят выкладывать свои фотографии в сеть. Деньги на развлечения есть.
Походы (идеальный клиент)
Группа отдыхающих, проживающих в отеле в горах. Хотят прогуляться по окрестностям. Ориентированы на однодневные походы с нагрузкой средней степени (до 20 км, без скалолазания). Не имеют специального снаряжение. Основная цель – полюбоваться на пейзажи, пофотографироваться, оздоровиться. Готовы платить за сопровождение.
Удалённая работа (идеальный клиент)
Бизнесмен, имеющий своё дело в сфере туризма. Разбирающийся в современных технологиях и понимающий насколько они могут быть эффективны для развития его бизнеса. Ищущий инициативных и креативных сотрудников и партнёров. Готов внедрять новые инструменты, рисковать, пробовать новое для достижения наилучшего результата. Есть деньги, нет времени…
Техническая поддержка (идеальный клиент)
Бизнесмен, имеющий своё дело в сфере туризма. Имеет материально-техническую базу и персонал. Нуждается в автоматизации управленческих процессов, ведении бухгалтерии, организации взаимодействия, формировании кадровой политики и т.д. Для этого ищет технического специалиста и координатора. Имеет финансовые средства за счёт оказания туристических услуг.
| Оглавление | Продолжение >> |
