С конца 2020 года я переключился с обучения на коммерческих курсах, тренингах и в онлайн-школах на государственные образовательные программы поддержки развития проектов. Это было связано с тем, что одних профессиональных компетенций в маркетинге и продажах мне стало недостаточно для того, чтобы решать задачи в ряде своих проектов, которые выходят за рамки простого бизнеса. Мне хотелось получить понимание в новых для себя сферах, связанных с урбанистикой и развитием территорий. При этом я уже имел солидную базу знаний в образовательной сфере и некоторое понимание сферы туриндустрии.
Переход с коммерческих прикладных образовательных продуктов на программы, финансируемые из бюджета нашей страны, для меня поначалу оказался весьма шокирующим. Я не ожидал, что некоторые программы окажутся весьма слабо проработанными и сырыми. Я сам имею опыт запуска образовательных стартапов с нуля в онлайн, и прекрасно представляю эту кухню не только снаружи, но и изнутри. Поэтому для меня было удивительным насколько много достаточно банальных ошибок допускают авторы акселераторов, в которых мне довелось принять участие. Возможно моя оценка ряда программ будет в большей степени как профессионала в онлайн-образовании и в меньшей степени как простого участника. И вместе с тем хочу отрефлексировать ряд результатов обучающих программ, конкурсов и акселераторов, которым я отдал сотни часов своего времени. А время – это самый ценный ресурс у человека. Его не вернуть!
Опишу свой опыт в обучающих программах:
1. Акселерационная программа «Наставничество» фонда поддержки предпринимательства Ленинградской области, где я участвовал с проектом «Экокластер “Колтушские высоты”».
Для меня эта образовательная программа оказалась очень слабой с точки зрения подбора экспертов на вебинары. Было ощущение, что брали всех, кто соглашался. Не было единой выстроенной программы обучения. Уровень экспертов был весьма разный как с точки зрения опыта преподавания, так и прикладных знаний. Для меня программу спас наш наставник. Именно благодаря личным качествам куратора ряду идей удалось в короткие сроки выйти на проектный этап. При этом после защит в онлайн и очно движений со стороны организаторов не было. У каждого были свои KPI, после закрытия которых, все разбежались в разные стороны.
Мне удалось на данном этапе более четко сформулировать концепцию своего проекта и получить первую обратную связь. Хотя на очной защите проекта было видно, что эксперты все-таки рассматривали проект в первую очередь с точки зрения бизнес составляющей и почти не учитывали социальные аспекты проекта. Но и программа была про бизнес.
В итоге у меня осталось удовлетворение от работы с наставником, но, на мой взгляд, образовательная программа была организована безобразно – не было единого образа у организаторов обучающего модуля.
2. Консультации с представителями Туракселератора и их коллегами
Общение с представителями этого образовательного объединения было важным для меня шагом в осознании того, что мои идеи востребованы на рынке. В первую очередь это общение помогло мне посмотреть и на себя, и на свой проект со стороны. На тот момент я не был глубоко погружен в российские и мировые тренды в сфере туризма, поэтому из общения я вынес много нового. Со временем я освоился и почувствовал, что последние консультации и встречи с экспертами этого сообщества мне давали все меньше ответов на мои вопросы. Но благодаря ряду контактов, которые я получил во время встречи мне удалось узнать о других направлениях развития моего проекта и познакомится с коллегами из других регионов.
В итоге наше общение завершилось на этапе личных и групповых консультаций. В их акселерационные программы я не попал и переключился на других игроков рынка в сфере развития туризма.
3. Конкурс ОСИГ «Мастера гостеприимства 2020-2021», где я участвовал с проектом «Экокластер “Колтушские высоты”» в номинациях «Авторские туры» и «Развитие экологического туризма».
Наверное, этот конкурс оставил у меня самые яркие впечатления. В первую очередь это случилось благодаря очным мероприятиям в полуфинале в Мурманске. Конкурсный отбор проходил легко. Практически все было автоматизировано. Образовательной программы по сути не было – это минус. Важно было грамотно сформулировать свой проект и показать свою экспертность и по проекту, и по компетенциям в сфере гостеприимства.
И при этом весомым бонусом для более тысячи участников было участие в полуфиналах по всей России. На мой взгляд, это самый важный аспект, который позволил выйти из-за экранов мониторов и плодотворно пообщаться с единомышленниками. Этого не хватает многим акселерационным программам. Здесь был уклон на нетворкинг, а не на впихивание в головы технологий и новой информации.
С учетом достаточно низкого порога входа на очный этап и полной оплаты проживания, экскурсий, питания, развлекательной программой в Мурманске и других центрах полуфиналов, для меня участие в конкурсе оказалось весьма результативным. Я в меньшей степени старался выполнять формальные требования организаторов, а в большей – уделял неформальному общению. В результате удалось завязать ряд контактов, в том числе из своего региона. На этом мероприятии меня с моим проектом пригласили в гости в комитет по культуре и туризму Ленинградской области.
С точки зрения организации все было на высшем уровне. В этом плане на этот конкурс стоит ровняться другим государственным образовательным программам. Думаю, что на этом мероприятии KPI организаторов очень хорошо коррелировали с проектной мотивацией самих участников.
4. Конкурс «Серебряный лучник», где я участвовал с проектом «Экокластер “Колтушские высоты”» в номинации «Развитие и продвижение территорий».
В этот конкурс я заскочил как в последний вагон уходящего поезда за день до завершения приема заявок. Пробиться в финалы мне не удалось. Но удалось пообщаться с организаторами и получить доступ к базе конкурсных проектов. Что из себя представляет данный конкурс пока не понял так как коммуникация по нему была короткой.
5. Акселерационная программа АСИ по созданию туристско-рекреационных кластеров и развитию экотуризма в России
На активную часть программы я не попал. Узнал о ней уже после её завершения. Идеи организаторов оказались очень близки тому, что сформировалось у меня самого в проекте экокластер. Удивительно, что даже название моего проекта совпало с кластерной концепцией АСИ хотя о ней я не знал во время подготовки своего проекта. Видимо удалось ухватить идею из общего информационного поля.
При этом я получил в записи всю образовательную программу акселератора и стал её самостоятельно проходить. На мой взгляд это самая мощная программа по туристической тематике, которая есть в России. Она мне помогла ещё более глубоко погрузиться в проработку своих решений. Процесс изучения мной междисциплинарного материала ещё идет.
Позже я познакомился с одним из финалистов акселератора и узнал у него подробности по продвижению проекта его команды. К сожалению, проект реализуемый в Выборгском районе Ленинградской области не был поддержан местной и региональной администрацией и остался на бумаге.
Сколько проектов представленных командами акселератора были реализованы? Это хороший вопрос. И у меня есть предположение, что только команды и проекты, которые уже были сформированы и проработаны до акселератора имели возможность дойти до финальных этапов их реализации. Хотелось бы получить статистику по проектам через год и черед 5 лет после завершения акселератора.
6. Акселерационная программа АСИ «Rurban Creative Lab», где я был участником команды Санкт-Петербурга и лидером команды Ленинградской области.
Для меня это была абсолютно новая область знаний с одной стороны, с другой – оказалось, что много, чем я занимался ранее относят к креативным индустриям. Возможно это было самое важное подтверждение того, что я двигаюсь правильным путем. Изначально я рассматривал этот акселератор как что-то второстепенное. Но со временем я втянулся в процесс и поучаствовал сразу в двух командах. Ценными были и вебинары, и личные встречи, которые проходили в Точке Кипения в Санкт-Петербурге.
При этом создалось впечатление, что снова был ориентир на уже готовые команды. Хотя команда из Петербурга по своему составу была очень сильна, но не она прошла в финал в ТОП-10. Команда Ленобласти хотя имела в своем составе несколько представителей профильных комитетов не прошла даже в ТОП-20.
После завершения акселератора обе команды развалились – не был заложен смысловой фундамент долгосрочного сотрудничества. И у меня сложилось впечатление, что навязанные цели акселератора даже самим организаторам были понятны не в полной мере. Это была лаборатория. Удались ли эксперименты, которые в ней проводились? С учетом отсутствия дальнейшего ощутимого движения в нашем регионе – нет. Активисты разбежались, представители администрации и профильных комитетов после не выхода команд в финал акселератора моментально потеряли свой интерес и отказались от дальнейшего сотрудничества вне его рамок.
7. Интенсив Архипелаг 2121, где я был лидером команды с проектом «Экокластер – комфорт, навигация, безопасность». Мы вошли в ТОП-25 команд на предакселераторе.
С одной стороны этот акселератор по вложенным в него силам и средствам должен был стать для меня прорывным в плане развития своего проекта. Но все сложилось не так гладко. Уровень предакселератора оказался весьма низким по организации, хотя и вполне приемлемым по выданному образовательному контенту. Часть, связанная с защитой проектов в онлайн и живым участием была организована лучше. При этом каких-то прорывных результатов наша команда не получила. После завершения интенсива я дал следующий отзыв организаторам:
1. Очень усложнили на первом этапе участие в предакселераторе. Неделю потратил на выполнение диагностики – результат нулевой. Ничего о себе не узнал нового, не получил рекомендации по профессиональному развитию.
2. Искусственный интеллект (ИИ) распределил в команду предакселератора кроме меня еще двух человек. Один сразу вышел. Зачем это надо было придумывать?
В последний момент решили участвовать. Спешно набрали в ручном режиме участников. Консультации первичные были с нулевым успехом. Модераторы отвечали на вопросы формально и не дали никакой ценности.
3. Очень сложная система добавления участников в команду. Приходилось новых участников вести за ручку. Не хватало инструкции по дискорту (Discord). Большинство столкнулось с этой системой, как и я, впервые.
4. Очень затянули с заданиями и вебинарами. На начальном этапе они были не синхронизированы и даже противоречили друг другу. В задании было сказано одно, а ведущий говорил про другое. И при этом сокрушался, что участники не так выполнили задание.
5. Правила меняли по ходу игры – начиная от голосования, заканчивая миссиями. Было очень неудобно искать вебинары и ждать по несколько дней их записи и презентации.
6. В конце удалось подстроиться более-менее под ритм заданий, но качественно за короткий срок их было выполнить в новой команде нереально! Это же было обучающее пространство для новых команд. Вы ждали, что командообразование произойдет за несколько дней людей, которые были друг с другом не знакомы до мероприятия?
7. Не было от слова совсем вводных и мотивационных вебинар. Я как эксперт в онлайн-образовании не понимаю как можно что-то давать ни введя в курс дела участников – о чем все это, не проведя с организаторами ознакомительные вебинары, мотивируя участников только рейтингами, оценка которых в итоге поменялась при выборе ТОП-100 проектов?
8. Убрали народную оценку проектов. В итоге перспективные проекты затерялись среди других, и не имели возможность выделиться для экспертов и потенциальных партнеров. Наш был в топе без накруток до того как убрали рейтинг.
9. Вебинары были полезны, структурны и своевременны. Задания были неадекватны по времени выполнения. Например, HADI цикл или CustDev за неделю? К завершению 7 миссии команда просто выгорела (работали над заданиями в основном два человека).
10. Не удалось выступить на плановых питчах. На двух питчах были проблемы со связью из Великого Новгорода. Возможно нужно было организовать связь самим организаторам, чтобы оффлайн участники смогли в штатном режиме провести онлайн-питчи. На остальные питчи просто не дали записаться, потому что формально уже было 2 питча. В итоге презентовать свой продут удалось только на одном питче, договариваясь с модераторами в ручном режиме.
11. Провели 5 консультации и 3 питча (один прошел без технических сбоев). При этом записывались на 11 консультаций. По остальным получили отказ или эксперт не явился на встречу после подтверждения. На консультациях получили обратную связь. Полезность 50/50. Половина экспертов дали реально хорошие отклики, которые позволили несколько раз переосмыслить проект и переделать презентацию.
12. За короткое время было очень много информации и практики. Нужно искать баланс в программе. Перегрузка информацией играет во вред при проведении обучения. Ищите методологов хороших, балансируйте программу: информационный контент, прикладной, мотивирующий. Развлекательный!!! Ваша геймификация ничего не дала на этапе диагностики. Смотрите на современные обучающие программы и берите самое лучшее у них. Пока ИИ играл только во вред. Самого ИИ не увидел. Увидел недоработанную организационную структуру и неудачные попытки автоматизации процессов.
13. Сравнивая с другими образовательными курсами в онлайн (я их прошел десятки) уровень проведения Архипелага в онлайн слабый. Вы перемудрили. Нужно было делать проще для участников. В этот раз многие отвалились, потому что не понимали что это и зачем.
В итоге предакселератора в нашей команде из 7 человек, которые проявили хоть какую-то активность в процессе обучения, осталось сего два человека. Возможно это является нормой в подобных проектах. Но я бы в таких проектах на этапе предакселерации делал упор на формирования команд и мотивации участников, а не в “впихивании невпихуемого” обучающего материала в нереально сжатую по времени программу. Есть предположение, что много активных людей были просто перегружены информацией и не смогли самостоятельно выстроить взаимоотношения в новых перспективных командах. О командообразовании не было ни слова!
Я для себя подтвердил, что перекос в автоматизацию и цифровизацию процессов, про которые “прожжужали нам все уши” играет только во вред, а не на пользу и обучающим программам, и становлению новых команд. Цифровизация – не панацея решения всех проблем и задач, а лишь один из инструментов улучшения качества коммуникационных процессов. Впечатление от акселератора у меня остались противоречивые. Желания продолжать слушать экспертов интенсива пока нет. Многие озвученные на очной программе тезисы противоречат моему видению процессов, которые происходят не только в России, но и в мире. По ценностям со многими экспертами я не совпал. Идеи по сформированному проекту продолжаем докручивать вне Архипелага и его экспертной базы.
8. Акселерационная программа АСИ «Открой свою Россию»
Данная программа еще идет. Поэтому я не могу оценить её результаты в полной мере. Но при этом у меня уже сформировалось определенное мнение. Задумка акселератора мне понравилась, потому что составлением туристических маршрутов я занимаюсь уже несколько нет. Я сам создаю программы туров и путешествий, и чаще всего их сам провожу.
Было заявлено две категории участников: «Продюсеры впечатлений» и «Автор идей». Мне больше подходила первая категория, но я не сумел собрать команду под формальные требования организаторов. Т.е. несмотря на наличие своего личного успешного опыта как создателя и организатора туров я не смог преодолеть первый барьер при подачи заявки. Пришлось подавать заявку во второй категории.
Организаторы в этой программе ждут уже готовые команды и процессу командообразования опять не уделяется практически никакого внимания. Вероятно было бы логичнее объединять участников по региональному принципу, формировать команды, их обучать и «выпускать с дипломным проектом». Но мне кажется, как и я, многие «Продюсеры впечатлений» оказались за бортом акселерационной программы. Как «Автор идей» жду образовательной программы, но не особо верю, что поданный мной идеи/маршруты будут замечены в рамках программы среди тысячи других предложений. Поглядим, посмотрим!
9. Курс “Природа защиты: как отстаивать свои экологические права”
Наверное из нескольких десятков обучающих программ, которые я прошел за этот год в разных направлениях, этот курс оказался самым полезным. Вся информация оказалась к месту. Несколько спикеров, четко проработанный и главное актуальный прикладной материал. Если этот курс пройдет хотя бы 5% активистов, то результативность деятельности всех экосообществ и местных активистов вырастет в разы. Почерпнул, что мои проекты #мусорнабегу и #экокластер идут в ногу со временем и с современными тенденциями. До многих вещей я дошел сам интуитивно, до некоторых путем поиска информации в разрозненных источниках. Если бы этот курс мне попался год назад, то удалось бы сохранить много времени и сил.
Важно, что практики, о которых рассказывают ведущие курса основаны на реальных кейсов экозащитников. Для меня главынй посыл этого курса – бери и делай!
Обучающая программа позволила мне более глубоко погрузиться в область природного туризма, с которой я уже знаком не по наслышке. С точки зрения академических знаний много было полезного структурированного материала. Понравился ведущий лекций. Все кроме одной лекции мне были полезны. С точки зрения прикладных знаний многие озвученные вещи мне показались очень теоретизированными. Если бы я двигался по озвученным на обучении алгоритмам, то вряд ли организовал бы хоть один из своих туров и туристиеских мероприятий. Не хватало опытных практиков, которые имеют опыт организации туров и могли бы поделиться реальными результатами. Получив новые знания я по-режнему буду пользоваться наработанными мной практиками при этом более полно понимая как моя деятельность влияет на природные территории. Пока нет постоянного потока туристов многие озвученные вещи имеют лишь рекомендательных характер и могут только мешать тем людям, кто хочет себя попробовать в этой профессиональной сфере деятельности. Поэтому с учетом важности и полезности материала не хватило практических кейсов природного туризма от людей, которые реально вовлечены в эти процессы.
И при этом, я теперь имею официальною “корочку” в сфере туризма. Возможно она упростит мою коммуникацию с другими представителями этой сферы деятельности:)